Permainan adalah hiburan. Di rolex66, kami percaya bahawa setiap pemain berhak menikmati pengalaman bermain yang menyeronokkan tanpa ia menjejaskan kehidupan harian, kewangan atau hubungan dengan orang tersayang.
Judi dalam talian, seperti sebarang bentuk hiburan yang lain, boleh menjadi pengalaman yang sangat menyeronokkan apabila dilakukan dengan cara yang betul. Masalah timbul apabila permainan mula mengambil alih kawalan daripada pemain – bukan sebaliknya.
Di rolex66, kami faham bahawa tidak semua pemain berada dalam situasi yang sama. Ada yang bermain sekadar untuk berhibur pada hujung minggu, ada yang menikmati cabaran permainan strategi, dan ada juga yang pada suatu ketika mungkin memerlukan bantuan untuk kembali ke landasan yang betul. Kami ada untuk semua mereka.
Permainan yang bertanggungjawab bermaksud anda bermain dengan wang yang anda mampu untuk hilang, dalam masa yang anda telah rancang terlebih dahulu, dan ia tidak sekali-kali mengganggu keperluan asas hidup anda atau orang di sekeliling anda. Konsep ini mudah untuk difahami, tetapi memerlukan kesedaran dan disiplin yang berterusan.
Pasukan rolex66 dilatih untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan yang bermasalah dan bertindak balas dengan penuh empati. Kami tidak menghakimi – sebaliknya, kami menyediakan alat, maklumat dan sokongan yang anda perlukan untuk menikmati permainan dengan cara yang terbaik.
Semua alat ini tersedia terus dalam akaun anda – anda tidak perlu menghubungi khidmat pelanggan terlebih dahulu
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan. Apabila had dicapai, sistem secara automatik menghalang deposit tambahan dalam tempoh tersebut.
Kenakan batas berapa banyak yang anda sanggup kalah dalam satu tempoh masa. Bila had kerugian tercapai, anda tidak boleh membuat pertaruhan lagi buat sementara.
Tetapkan tempoh masa bermain maksimum. Setelah masa tamat, sistem akan mengingatkan anda atau menamatkan sesi secara automatik mengikut pilihan anda.
Ambil rehat singkat selama 24 jam, 48 jam atau 72 jam dengan satu klik. Dalam tempoh ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti permainan.
Mohon pengecualian diri untuk tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau kekal. Ini adalah langkah lebih serius untuk pemain yang memerlukan jeda yang lebih panjang.
Terima notifikasi apabila anda telah bermain lebih dari tempoh masa yang anda tetapkan sendiri. Berguna untuk pemain yang mudah lupa waktu semasa bermain.
Mengenal pasti masalah lebih awal adalah langkah pertama yang paling penting. Semak soalan-soalan di bawah dengan jujur pada diri sendiri:
1Adakah anda bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa, makan atau bil?
2Adakah anda bermain lebih lama daripada yang anda rancang, atau sukar untuk berhenti apabila mahu berhenti?
3Adakah anda menyembunyikan aktiviti perjudian anda daripada ahli keluarga atau rakan-rakan?
4Adakah anda bermain untuk 'balik modal' atau mengejar kerugian terdahulu?
5Adakah perjudian menyebabkan masalah kewangan, hubungan atau prestasi kerja anda?
6Adakah anda berasa gelisah atau mudah marah apabila tidak dapat bermain?
Langkah pertama dan paling penting ialah mengakui bahawa ada masalah. Ini memerlukan keberanian dan kejujuran kepada diri sendiri. Tiada siapa yang akan menghakimi anda.
Aktifkan had deposit, had kerugian atau pengecualian diri melalui tetapan akaun anda dengan segera. Ini memberikan perlindungan segera sambil anda mencari sokongan lanjut.
Pasukan khidmat pelanggan kami dilatih untuk membantu pemain dalam situasi sedemikian. Hubungi kami melalui sembang langsung dan kami akan membimbing anda dengan penuh hormat.
Bercakap dengan ahli keluarga atau kaunselor yang dipercayai. Sokongan sosial amat penting dalam proses pemulihan dan anda tidak perlu melaluinya seorang diri.
Ini bukan sekadar perkataan – ia adalah tindakan nyata yang kami ambil setiap hari
Setiap akaun baharu melalui proses KYC bersepadu yang mengesahkan umur pemain. Tiada sebarang cara untuk pemain di bawah 18 tahun mengakses platform kami.
Sistem kami menganalisis corak permainan secara berterusan. Akaun yang menunjukkan tingkah laku berisiko tinggi akan menerima notifikasi dan ditawarkan sokongan secara proaktif.
Kakitangan sokongan kami menjalani latihan khusus dalam isu permainan bertanggungjawab. Mereka faham situasi pemain dan tahu cara membantu dengan penuh sensitif dan hormat.
rolex66 tidak menghantar promosi yang direka untuk mendorong pemain yang sedang dalam tempoh rehat atau pengecualian diri untuk kembali bermain. Ini adalah dasar tanpa pengecualian.
Pemain menerima peringatan pop-up selepas bermain selama 60 minit berterusan. Ini membantu pemain sedar tentang berapa lama mereka telah bermain tanpa disedari.
Akses penyata bulanan lengkap yang menunjukkan jumlah masa bermain, jumlah deposit, pengeluaran dan keuntungan/kerugian bersih – untuk kesedaran kewangan yang lebih baik.
Daftar hari ini dan bawa pengalaman bermain yang bertanggungjawab bersama anda. Alat kawalan diri kami ada sejak hari pertama anda menyertai rolex66.